Возврат и обмен ювелирных изделий

Не всегда приобретенное украшение оправдывает ожидание. Ювелирное изделие может не подойти по размеру, цвету или просто визуально не понравиться. Такая ситуация является абсолютно нормальной, и может произойти с каждым.

Согласно украинскому законодательству, а именно Постановлению КМУ №172-94-п в редакции 07.12.2005, ювелирные изделия надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату)

Список украшений, которые не подлежат обмену или возврату:

• Изделия с момента покупки которых прошло 14 календарных дней.
• Изделия, на которых имеются механические повреждения, царапины, сколы или следы использования.
• Изделия, которые из-за пренебрежений правилами эксплуатации утратили свои свойства. Например, если украшение изменило внешний вид после контакта с химией, косметическими средствами, йодом, хлором, а также в результате воздействия внешних факторов.
• Изделия, на которые отсутствует товарный чек, или повреждена его упаковка, бирки или паспорт.
• Изделие было выполнено клиентом на заказ.

Для того, чтобы совершить обмен или возврат украшения, нужно принести его в наш розничный магазин, который находится в городе Киев. При себе нужно иметь чек – это одно из обязательных условий возврата ювелирных украшений.

Тем, кто хочет вернуть или обменять товар с помощью почтовых служб нужно связаться с менеджером, по указанным на сайте телефонам. Наш специалист расскажет, как вернуть или обменять изделия.

Особенности возврата и обмена ювелирных украшений в «Золотом Стандарте»:

• Пересылка ювелирных украшений производится полностью за счет клиента.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней.
• Обмен ювелирных изделий возможен на аналогичные модели, при условии, что они есть в наличии. Также можно обменять украшения на другие изделия в той же ценовой категории, или, при необходимости с доплатой.
• При обмене на украшения с меньшей стоимостью, разница в цене клиенту не компенсируется.

Желаем каждому нашему клиенту только удачных покупок и ярких впечатлений от выбранных ювелирных изделий в «Золотом Стандарте».