Возврат товара

Возврат товара – не самая приятная процедура, как для покупателя, рассчитывавшего приобрести приятный подарок, так и для продавца, который максимально старался помочь своему клиенту совершить оптимальную покупку.

Тем не менее «Золотой Стандарт» предоставляет такую возможность, даже несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия НЕ входят в список товаров, подлежащих возврату и обмену (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172)!

В ситуации возврата украшений стоит учесть следующее:

• Наши ювелирные специалисты обязательно проводят проверку всех возвращаемых изделий при получении;
• Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на эту же карту;
• Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег;
• Оплата за доставку товара на возврат производится за счет покупателя.

Обмену (возврату) не подлежат ювелирные изделия:

• которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
• которые имеют следы пользования;
• сделанные индивидуально по требованию заказчика;
• после 14 дней со дня продажи;
• которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.

Условия возврата (обмена) украшений:

1. Мы принимаем на возврат (обмен) изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и только при наличии товарного чека.
2. После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверяют состояние изделия для контроля качества (занимает 2-3 рабочих дня).
3. После проверки ювелиром состояния изделия, мы делаем возврат денег или обмен на другое изделие.
4. При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.

Для подачи заявки на возврат (обмен) товара обратитесь по телефону: +380 (044) 344 81 05 или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.