Повернення товару - не найприємніша процедура, як для покупця, який розраховує придбати приємний подарунок, так і для продавця, який максимально намагався допомогти своєму клієнтові зробити оптимальну покупку.
Проте, «Золотий Стандарт» надає таку можливість, навіть незважаючи на те, що за законодавством України ювелірні вироби НЕ входять в список товарів, що підлягають поверненню та обміну (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172)!
У ситуації повернення прикрас варто врахувати наступне:
- наші ювелірні фахівці обов'язково проводять перевірку всіх виробів, які повертаються, при отриманні;
- повернення за покупки, зроблені за допомогою кредитної картки, будуть зараховані тільки на цю ж карту;
- повернення за покупки, зроблені за готівковий розрахунок, будуть узгоджені з клієнтом для вибору зручного способу повернення грошей;
- оплата за доставку товару на повернення здійснюється за рахунок покупця.
Обміну (поверненню) не підлягають ювелірні прикраси:
- які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак)
- які мають сліди користування;
- замовленні індивідуально на вимогу замовника;
- після 14 днів з дня продажу;
- які змінили свій колір або через перебування в басейні (вплив хімічних речовин), або інших зовнішніх факторів.
Умови повернення (обміну) украшений:
- Ми приймаємо на повернення (обмін) вироби в новому і невикористаному стані в оригінальній упаковці і тільки при наявності товарного чеку.
- Після отримання виробу на обмін / повернення, наші ювеліри перевіряють стан виробу для контролю якості (займає 2-3 робочих дні).
- Після перевірки ювеліром стану виробу, ми робимо повернення грошей або обмін на інший виріб.
- При поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.
Для подачі заявки на повернення (обмін) товару зверніться за телефоном: +380 (044) 344 81 05.
