Повернення товару

Повернення товару - не найприємніша процедура, як для покупця, який розраховує придбати приємний подарунок, так і для продавця, який максимально намагався допомогти своєму клієнтові зробити оптимальну покупку.

Проте, «Золотий Стандарт» надає таку можливість, навіть незважаючи на те, що за законодавством України ювелірні вироби НЕ входять в список товарів, що підлягають поверненню та обміну (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172)!

У ситуації повернення варто врахувати наступне:

• наші ювелірні фахівці обов'язково проводять перевірку всіх виробів, які повертаються, при отриманні;
• повернення за покупки, зроблені за допомогою кредитної картки, будуть зараховані тільки на цю ж карту;
• повернення за покупки, зроблені за готівковий розрахунок, будуть узгоджені з клієнтом для вибору зручного способу повернення грошей;
• оплата за доставку товару на повернення здійснюється за рахунок покупця.

Обміну (поверненню) не підлягають ювелірні прикраси:

• які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак)
• які мають сліди користування;
• замовленні індивідуально на вимогу замовника;
• після 14 днів з дня продажу;
• які змінили свій колір або через перебування в басейні (вплив хімічних речовин), або інших зовнішніх факторів.

Умови повернення (обміну):

1. Ми приймаємо на повернення (обмін) вироби в новому і невикористаному стані в оригінальній упаковці і тільки при наявності товарного чеку.
2. Після отримання виробу на обмін / повернення, наші ювеліри перевіряють стан виробу для контролю якості (займає 2-3 робочих дні).
3. Після перевірки ювеліром стану виробу, ми робимо повернення грошей або обмін на інший виріб.
4. При поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.

Для подачі заявки на повернення (обмін) товару зверніться за телефоном: +380 (044) 221-34-24