Возврат товара
Возврат товара – не самая приятная процедура, как для покупателя, рассчитывавшего приобрести приятный подарок, так и для продавца, который максимально старался помочь своему клиенту совершить оптимальную покупку.Тем не менее, «Золотой Стандарт» предоставляет такую возможность, даже несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия НЕ входят в список товаров, подлежащих возврату и обмену (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172)!
В ситуации возврата стоит учесть следующее:
- Наши ювелирные специалисты обязательно проводят проверку всех возвращаемых изделий при получении;- Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на эту же карту;
- Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег;
- Оплата за доставку товара на возврат производится за счет покупателя.
Обмену (возврату) не подлежат ювелирные изделия:
- которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);- которые имеют следы пользования;
- сделанные индивидуально по требованию заказчика;
- после 14 дней со дня продажи;
- которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов.
Условия возврата (обмена):
- Мы принимаем на возврат (обмен) изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и только при наличии товарного чека.- После получения изделия на обмен/возврат, наши ювелиры проверяют состояние изделия для контроля качества (занимает 2-3 рабочих дня).
- После проверки ювелиром состояния изделия, мы делаем возврат денег или обмен на другое изделие.
- При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе.
Для подачи заявки на возврат (обмен) товара обратитесь по телефону: +380 (044) 221-34-24